O método ICE de priorização

Abaixo compartilho o ICE, um método de priorização criado por Sean Ellis (possivelmente a pessoa que cunhou o termo “Growth Hacking”).

ICE é um acrônimo para:

  • [0-10] I mpacto é uma estimativa de impacto que podemos gerar nas métricas que desejamos influenciar ao implementar essa “coisa”
  • [0-10] C onfiança com relação ao impacto que iremos causar ao implementar determinada “coisa”
  • [0-10] E xperiência em desenvolver a “coisa”. Poderíamos chamar de “facilidade” que teríamos em desenvolver e entregar a “coisa”. Aqui a abordagem é inversa a se pensar em esforço.

Assim que você construir uma lista em alto nível de funcionalidades, ideias, hipóteses, a abordagem é de avaliar sobre estes três parâmetros.

Exemplo pensando em funcionalidades

Vamos supor que o domínio seja um sistema de aluguel de veículos e iremos priorizar entre 5 funcionalidades:

  • Cadastro de Clientes envolve os dados da pessoa que irá locar um veículo.
  • Cadastro de Veículo são informações básicas (ano, modelo, cor, placa, kilometragem, renavam, categoria).
  • Reserva contém a placa, o valor da diária, a data de retirada e a previsão de devolução.
  • Retirada contém a placa, o valor da diária, a data de retirada e a previsão de devolução.
  • A Devolução contém o identificador único do cliente, a data de entrega e a kilometragem do veículo devolvido.

Fiz o exercício assumindo que é na devolução que a pessoa que aluga irá realizar o pagamento e que o desenvolvimento de uma Retirada, será praticamente zero dado que é muito semelhante a uma Reserva.

Funcionalidade Impacto Confiança Experiência ICE (I x C x E)
Cadastro de Clientes 7 9 6 378
Cadastro de Veículos 8 9 7 504
Reserva de Veículos 9 10 8 720
Retirada de Veículo 8 10 10 800
Devolução de Veículo 9 10 9 810

Para plataformas e produtos já estabelecidos, quando o seu backlog de ideias e iniciativas se tornar grande o suficiente, você pode adicionar outras colunas para classificar e agrupar as mesmas. Uma abordagem é utilizar AARRR [Aquisição; Ativação; Retenção; Referência; Receita] (de Dave McLure) como um agrupador que facilite a tomada de decisão sobre onde investir.

Ferramentas como esta para priorização de ideias podem proporcionar com que sua empresa inove. Quando a empresa cria espaço para as pessoas darem ideias e não apenas seguir planos e projetos provenientes de HiPPos e achismos, existe um maior engajamento, produtividade e colaboração.

Apresentação do Sean Ellis, em inglês:

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